Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SANTORYU STORE 🔒

Vigente para todos los países de habla hispana en Latinoamérica y España. Última actualización: 2026.

1. 📋 INFORMACIÓN GENERAL

Santoryu Store se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio web, el cliente acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. Esta política cumple con las legislaciones vigentes en México (LFPDPPP), Colombia (Ley 1581), Argentina (Ley 25.326), Chile (Ley 19.628), Perú (Ley 29733), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en España.

2. 📊 DATOS QUE RECOPILAMOS

Santoryu Store recopila únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia:

  • 👤 Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
  • 📦 Datos de envío: dirección de entrega, ciudad, país, código postal.
  • 💳 Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Santoryu Store no almacena datos de tarjetas bancarias en ningún momento.
  • 🌐 Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión. Recopilados mediante cookies con fines estadísticos.

3. 🎯 USO DE TUS DATOS

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • 🚚 Procesar y gestionar tu pedido.
  • 📧 Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
  • 💬 Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de devolución.
  • 📊 Mejorar nuestros productos y la experiencia de compra.
  • 📣 Enviarte comunicaciones promocionales únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

⚠️ Santoryu Store no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. 🤝 COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Santoryu Store podrá compartir tus datos exclusivamente con:

  • 🚛 Empresas de mensajería y logística necesarias para entregar tu pedido.
  • 💳 Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones de forma segura.
  • 🛠️ Plataformas tecnológicas como Shopify, necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Todos los terceros con acceso a tus datos están obligados contractualmente a tratarlos conforme a la legislación vigente y no pueden utilizarlos para fines propios.

5. 🍪 USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • ✅ Recordar tu carrito de compra y preferencias.
  • 📊 Obtener estadísticas anónimas de navegación.
  • 🎯 Mostrarte contenido relevante según tus intereses.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

6. 🔐 SEGURIDAD DE TUS DATOS

Santoryu Store implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

  • 🔒 Conexión cifrada mediante protocolo SSL/HTTPS.
  • 🔑 Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
  • 💳 Pagos procesados a través de plataformas con certificación PCI DSS.

⚠️ A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. En caso de brecha de seguridad, Santoryu notificará a los afectados en el menor tiempo posible conforme a la ley.

7. ⏳ CONSERVACIÓN DE DATOS

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • 📦 Gestionar tu pedido y posibles reclamaciones posteriores.
  • ⚖️ Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Una vez cumplidos estos fines, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. ✊ TUS DERECHOS

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • 👁️ Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
  • ✏️ Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • 🗑️ Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • 🚫 Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
  • 📦 Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [tu correo de contacto] con el asunto: DERECHOS ARCO — Tu nombre completo. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. 👶 MENORES DE EDAD

Santoryu Store no recopila ni trata datos personales de menores de 18 años de forma intencionada. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para realizar una compra. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.

10. 🌍 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al operar en múltiples países de Latinoamérica, algunos de tus datos podrán ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todos los casos, Santoryu Store garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la legislación vigente.

11. 🔗 ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas como Instagram, TikTok o YouTube. Santoryu Store no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichas plataformas. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

12. 📝 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Santoryu Store se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización. El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. 📬 CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad:

  • 📧 Correo: [santoryu@use.startmail.com]
  • 🌐 Web: [www.santoryuu.com]

⚠️ Esta política entra en vigor desde el momento en que realizas tu primera compra o navegas en nuestro sitio web.